| 常见问题解答 |
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| 个人信息 |
我如何修改我的个人信息？
玩家可以在官方网站“我的账户”中进行修改。可修改的信息包括：住址，邮编，电话号码，Email地址，头像。注意：玩家的用户名、昵称和性别不能修改。
我的密码忘记了如何重新获取密码？
官网"找回密码"页面在建设中,如果您的密码丢失或忘记了,请与客服联系QQ:604292467.客服人员在核实您的信息后会马上帮您找回密码的。
我的用户名玩家如何重新找回账户？
在忘记密码页面填写您的用户名及注册时匹配的Email电子地址，新密码将以电子邮件的形式发送到您的电子邮箱中。
为什么我不能修改我的昵称？
昵称是其他玩家认识您的唯一途径，是固定不能修改的。在我们的游戏中我们只显示您的昵称，这样可以更好保护您的登录账号和其他私人信息。
提示验证码错误怎么办？
遇到验证码错误的提示，请您进行如下操作：
1. 请将您的输入法调整为半角状态。 （以免输入了全角字符）
2. 确认是否正确输入验证码。（注意英文字母的大小写是否正确）
3. 清除浏览器缓存，操作方法如下：打开浏览器，选择Internet选项，将历史记录清除，然后重新找开注册页面进行注册。
4. 关闭全部浏览器，尝试开启尝试注册，或者更换浏览器试一下。
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| 虚拟金融系统 |
什么是奖券？
在JJ比赛中，当您在比赛中获胜后，我们将颁发奖券作为对赢家的奖励。
奖券可以用来兑换奖品，比如2000奖券可以兑换20元Q币，相当于100奖券价值1Q币。JJ比赛的兑奖商城中有丰富的奖品，您可以用赢得的奖券去自由兑换。
您也可以把奖券兑换成门票，去参加高等级的JJ比赛，比如“进阶赛”、“挑战赛”等。
如何获得奖券？
参加JJ比赛，并且在比赛中获胜，即可赢取奖券。
什么是金币？
金币是JJ比赛中的虚拟货币。参加高等级的JJ比赛，需要支付金币作为报名费。
玩家可以通过充值元宝后兑换得到金币，也可以通过在JJ比赛中获得好名次得到金币，JJ比赛还有很多赠送金币的活动，让玩家可以免费获得金币，比如：经验值达到一定数额会获赠金币、通过广告公司、好友推荐推广JJ比赛可以获得金币奖励，等等。
什么是门票？
高等级比赛通常允许使用门票或者金币报名。如果使用金币报名退出比赛将返还金币；使用门票报名退出比赛将返还给门票。
我们在高等级比赛的报名窗口也为您开通了将奖券兑换为门票报名的快速通道。请您注意，此时退赛，我们将退回给您门票而不是奖券。
什么是元宝？
元宝是JJ比赛中的一项虚拟货币。未来元宝将可以购买JJ比赛提供的道具、头像、物品等网络产品，目前阶段，元宝的主要用途是兑换为金币。
元宝只能通过充值购买的方式获得。
JJ比赛如何充值呢？JJ比赛支持何种充值方式呢？
请您在网站登录“我的帐户”，点击账户充值 ，按照提示操作就可以进行充值了。
5元人民币可以购买50元宝，并可以兑换为5000金币。
目前，JJ比赛只支持银行卡进行充值，以后我们还将开通像支付宝充值神州行充值等其他充值方式。
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| JJ赛制 |
什么是“定局积分制”？
定局积分制是指参赛选手打固定的牌局副数，然后按照积分排定名次的赛制。
什么是“打立出局制”？
打立出局制是指参赛选手每人初始携带一定的积分数额（现在为15000）进行比赛，如果牌桌上某个玩家的积分输到负数（或小于一定数额要求，即所谓“打立”），该玩家就被淘汰出局了。这种赛制简称为“打立出局”。获胜的玩家将进入下一轮比赛，在系统完成配桌之后继续向更好的名次进发。
“打立出局”阶段的基数是什么？
基数是打立出局赛制中使用的一个计算得分多少的参数，它以时间为单位，持续性的增长。
使用基数的分数计算如下：
农民得（失）分= （基数x底分）x炸弹数x火箭数x春天数
地主得（失）分= [（基数x底分）x炸弹数x火箭数x春天数 ] x 2
目前，JJ比赛在整点赛、半点赛和刻钟赛使用了打立出局赛制，初始基数为1000，随着比赛的进行，基数在不停的增长，这极大的增强了比赛的激烈度和刺激性，非常好玩！
JJ陪打员是怎么回事？
玩家可以在“体验赛”、“超短赛”和“刻钟赛”、“半点赛”中见到JJ陪打员的身影。 “JJ陪打员”是我们提供的斗地主打牌机器人程序，它的智能水平不高，主要目的是陪领导打牌。
定局积分制中出现平分怎么办？
定局积分制中，最后一副牌完成后出现平分的状况，目前我们是按照如下规则判定的：
1.常规赛（常规赛是指报名人数达到一定要求时开始的比赛，如小不点、六人转等）：首先看最后一局的胜负，最后一局胜者晋级；如果最后一局平分的两人之间无胜负关系，则按照玩家报名时系统随机给玩家的排序来决定胜出者，排序高者胜出。
2.锦标赛（锦标赛是指固定时间开始的比赛，如17:30开始的半点赛）：首先看最后一局的胜负，最后一局胜者晋级；如果最后一局平分的两人之间无胜负关系，则按照报名顺序，先报名者晋级。
定局积分制中，预赛到决赛的带分规则是什么？
预赛的分数处以10，带入决赛。例如，你在预赛中取得270分升级，则决赛带分为：27分。
打立出局制出线之后，带分规则是什么？
带分规则是：带分=（当前积分）开平方根 除以5，这一带分方案将更鼓励参赛选手在打立出局阶段争取尽可能多的积分，因为积分越多，带入下一阶段定局积分制的分数也将越多。
带分的上限是“下一阶段定局制的局数乘以60”，对目前的整点赛来说，第二阶段为6局定局积分制，则带分的上限为6×60=360分。如果第一名超出上限，所有名次的带分同比缩减到第一名等于上限带分。
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| 兑换奖品 |
比赛结束后如何领取奖品？
您需要积攒一定数量的奖券→登录您的账户→进入兑奖中心→选择您要兑换的奖品→点击“兑换”→填写您要兑换的奖品数量→点击“兑换”，填写您的领奖信息→填写完成后，点击“确定”即可。
奖品如何发放？
虚拟奖品：订单被审核通过后，我们将把虚拟奖品的卡密发送至您提供的Email邮箱内。
实物奖品：订单被审核通过后，我们将采用邮寄的方式，将奖品发送至您提供的邮寄地址处，您不需要再支付任何费用。
兑奖处理流程
如果您兑换的是虚拟产品，系统会给您发送确认邮件，您收到确认邮件核实信息无误后，点击确认链接，我们在收到您的确认后，会对您的订单进行审核，审核通过后，会在2个工作日内发送虚拟奖品到您的邮箱。
如果您兑换的是实物奖品，系统会给您发送确认邮件，您收到确认邮件核实信息无误后，点击确认链接，我们在收到您的确认后，会对您的订单进行审核，审核通过后，会在3个工作日内把奖品通过邮局快递、EMS方式发送到您的邮寄地址处。
如有疑问，请联系兑奖员QQ：928080069。
为什么兑奖总是不成功？
您的奖券数量不足以兑换您想要的奖品；兑奖时填写的奖品数量有误；领奖地址的信息填写不完整、信息填写的格式不正确等。
注：用户在兑换奖品时必须把信息填写完整，以确保订单的真实有效性。
如何查询自己的兑奖记录？
登录您的账户，可以查到您的兑奖记录。
领奖信息填写错误，可以自己修改吗？
已经兑换成功的订单信息自己是不能修改的，需要联系兑奖员申请修改，或者发送申请信至：awardadmin@jjmatch.com申请修改，信里要写明您的用户名及昵称、兑奖信息（兑换奖品、兑奖日期等）、原来的信息以及要更换的新信息。
注：您在您的账户中修改的订单信息只有在您下次兑换奖品时才会生效。
我在比赛中获得冠军了，怎么给我Q币？
您看到的是（总奖*元Q币），这是所有参加此次比赛玩家可获得的总奖金，点击“赛况”按钮或比赛名称可查看具体奖金分配。
获得冠军后，得到的奖金是奖券数量而不是Q币，您需要去官方网站的兑奖中心兑换奖品Q币。
奖品只能兑换一次？
5元Q币每一个用户只能兑换一次，其他奖品您可以无限次兑换。
Q币如何充值？
进入QQ官网充值中心：http://pay.qq.com，在首页“充Q币/Q点”处点击“QQ卡充值”进入QQ卡充值页面，输入您要充值的QQ帐号、QQ卡卡号、QQ卡密码等信息，点击“立即充值”，即完成充值过程。
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| 其他问题 |
我在游戏中收到了中奖信息，是真的吗？
在此提醒广大玩家，官方活动的中奖信息都会在官方网页，官方论坛以及系统公告等官方路径发布。请您注意识别。我公司与公司员工不会以任何名义向玩家索取帐号以及密码，请在游戏中提高警惕。
我在游戏中发现别人作弊，该怎么做？
我们的异常出牌投诉系统已经推出，如果您在比赛中遇到有玩家故意拖延时间或作弊，您可以进入http://www.jjmatch.com/myservice.asp提交投诉信息，我们核实之后必将严肃处理。
游戏过程中断线了怎么办？
请您到游戏大厅，先登出帐号，然后重新登陆游戏即可。
注册时提交的个人信息有误，会有什么影响？
如果玩家提交错误的个人信息，我们可能无法准确的和该玩家取得联系核实发放常规赛中获得的实物奖品。
为什么我注册时提示我“昵称长度不正确”？
昵称长度是在4个字符以上。如果是中文字的话，应该是在2中文字以上。
为什么在下载的时候提示我下载失败？
请检查网络。推荐安装下载加速器，如Flashget、迅雷等，这些工具的最大优点是支持断点续传。
为什么我不能报名参赛？
您好,这是因为您上次报名比赛还没有结束，所以暂时还不能报名。
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